Chào mừng bạn đến với Hệ thống Đào tạo Thinking School (bao gồm Web App và Zalo Mini App).
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin của bạn là vấn đề rất quan trọng đối với chúng tôi. Chính sách bảo mật này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu cá nhân) và các tiêu chuẩn của nền tảng Zalo.
1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin
Để cung cấp trải nghiệm học tập liền mạch và cá nhân hóa, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin Định danh & Liên hệ: Khi bạn đăng nhập qua Zalo (Zalo OAuth), chúng tôi thu thập: Tên hiển thị, Ảnh đại diện (Avatar), và Zalo UID. Hệ thống sẽ tự động tạo một email định danh nội bộ (ví dụ:
{UID}@zalo.vn) hoặc sử dụng email thực nếu bạn chủ động cung cấp để phục vụ cho việc quản lý tài khoản. - Dữ liệu Học tập & Tương tác: Bao gồm tiến độ hoàn thành bài học, lịch sử xem video/nghe podcast, điểm số bài kiểm tra (Quiz), điểm kinh nghiệm (XP), chuỗi học tập liên tục (Streaks), và lịch sử tham gia các buổi Zoom Seminar.
- Dữ liệu Đánh giá & Cá nhân hóa (AI Profiling): Các câu trả lời của bạn trong quá trình khảo sát, trò chuyện với Trợ lý AI nhằm mục đích xây dựng Lộ trình học tập cá nhân hóa (Personalized Learning Path).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp Dịch vụ: Cho phép đăng nhập tự động (Silent Login) giữa Web và Zalo Mini App mà không cần nhớ mật khẩu.
- Quản trị Hệ thống: Cấp quyền truy cập vào các khóa học, chương trình đào tạo, podcast và hội thảo trực tuyến (Zoom Seminars).
- Cá nhân hóa Trải nghiệm: Đề xuất nội dung học tập, xây dựng lộ trình học tập riêng biệt thông qua công nghệ AI.
- Hệ thống Động lực (Gamification): Tính toán và hiển thị điểm XP, thứ hạng (Leaderboard) và thành tích để khuyến khích việc học.
- Liên lạc & Thông báo: Gửi thông báo nhắc nhở lịch học, bài tập, link Zoom qua Zalo OA (Zalo Official Account) hoặc Email.
- Nâng cao Chất lượng: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện (UI/UX) và chất lượng nội dung giảng dạy.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của Thinking School trong suốt quá trình tài khoản còn hoạt động. Thông tin sẽ bị xóa hoặc ẩn danh khi:
- Người dùng có yêu cầu hủy bỏ tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
- Tài khoản không hoạt động vượt quá thời hạn theo quy định nội bộ của Thinking School.
4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Ban Quản trị & Giảng viên Thinking School: Nhằm hỗ trợ trực tiếp và theo dõi tiến độ học tập.
- Đối tác cung cấp Dịch vụ (Third-party Services):
- Zalo: Phục vụ xác thực đăng nhập và gửi tin nhắn thông báo (Zalo OA).
- Zoom Video Communications: Tạo tài khoản định danh để cấp quyền tham gia các buổi học trực tuyến (Seminar).
- Nhà cung cấp API AI (Google/OpenAI): Phân tích ngôn ngữ để đưa ra lộ trình học tập (dữ liệu truyền đi không bao gồm thông tin định danh cá nhân nhạy cảm).
- Hệ thống gửi Email/CRM: Nhằm mục đích gửi các email thông báo hệ thống quan trọng.
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền lợi và Trách nhiệm của Người dùng
- Quyền truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có quyền truy cập, kiểm tra, và cập nhật thông tin cá nhân của mình trực tiếp trên giao diện Hồ sơ (Profile) của ứng dụng.
- Quyền yêu cầu Xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Trách nhiệm: Bạn có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và tài khoản Zalo cá nhân, không chia sẻ quyền truy cập ứng dụng cho người khác để tránh rò rỉ dữ liệu học tập.
6. Cam kết Bảo mật Dữ liệu
- Dữ liệu của bạn được mã hóa an toàn bằng công nghệ SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
- Hệ thống áp dụng tiêu chuẩn xác thực Token (JWT) cho các API để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Chỉ nhân viên/kỹ thuật viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào hệ thống dữ liệu để phục vụ công tác bảo trì và hỗ trợ khách hàng.
7. Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin
- Tổ chức: CÔNG TY TNHH THINKING SCHOOL VIỆT NAM
- Địa chỉ: 127G, Đường Lê Văn Duyệt, Phường Gia Định, TP Hồ Chí Minh
- Email Hỗ trợ: info@thinkingschool.vn
- Hotline: 0909 00 64 09
8. Cập nhật Chính sách
Thinking School có quyền chỉnh sửa, cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự phát triển của hệ thống và các yêu cầu pháp lý mới (đặc biệt là yêu cầu từ nền tảng Zalo và Bộ Công Thương). Các thay đổi lớn sẽ được thông báo đến bạn qua Zalo OA hoặc Email trước khi có hiệu lực.
Bằng việc tiếp tục sử dụng Hệ thống Đào tạo của Thinking School (Web App và Zalo Mini App), bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.